ขอสอบถามเรื่องการขอรับโอนสิทธิตามโฉนดที่ดินที่เป็นมรดก โดยที่ดินดังกล่าวเป็นที่ดินว่างเปล่ามาก่อน และมีการเดินสำรวจและดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว แต่ในระหว่างขอรับโฉนดที่ดินต้นฉบับ ณ สำนักงานที่ดินจังหวัดหนองบัวลำภู ผู้ขอรับเสียชีวิตแล้ว ทายาทร้องขอจัดการมรดกของผู้ตาย (คนมีชื่อขอรับ) และนำมาขอรับต้นฉบับโฉนดที่ดินจากสำนักงานที่ดินฯ แต่ได้รับคำตอบว่าทำให้ไม่ได้ โดยไม่แสดงเหตุผลว่าเพราะอะไร หรือมีระเบียบอะไร เจ้าพนักงานที่ดินก็บอกว่าไม่ใช่หน้าที่ผม ผมไม่ทำ และบอกให้ทายาทไปติดต่อเพื่อขอเดินสำรวจใหม่เอาเอง อยากสอบถามว่ากรณีอย่างนี้เราต้องดำเนินการอย่างไรครับ